Melalui LAPOR! SP4N Ajak Masyarakat Sukseskan Asian Games 2018
Palembang sumselprov.go.id- Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik, Kemen PANRB didampingi Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dan Dinas Komunikasi dan Informatika menyelenggarakan senam massal serta sosialisasi dan pencanangan gerakan Sadar LAPOR! SP4N Tahun 2018 di kambang Iwak, Minggu, 15 Juli 2018. Kegiatan ini dibuka dengan pemukulan tamborin secara simbolis, yang menandakan bahwa seluruh masyarakat Sumsel telah dapat melaporkan keluhan dan aspirasinya pada tim LAPOR! SP4N.
Asisten III Bidang Administrasi dan Umum Provinsi Sumsel, Prof. Eduar Juliartha membuka acara ini dan menyatakan bahwa LAPOR! SP4N adalah salah satu sarana Pemerintah untuk dapat melayani kepentingan masyarakat menjadi lebih baik.
“Pemerintah memiliki dua fungsi utama yaitu untuk pelayanan publik dan pemberdayaan, dalam konteks ini LAPOR! SP4N hadir untuk memberikan suatu bentuk pelayan publik yang dapat digunakan dalam waktu 24 jam”, ungkapnya.
Beliau berharap bahwa LAPOR! SP4N dapat memudahkan bagi pihak inspektorat dalam pengontrolan pelaksanaan penyelenggaraan kepemerintahan.
“LAPOR! SP4N dapat digunakan sebagai sarana untuk menjaga setika para penyelenggara, agar setiap pelayanan publik dapat terlaksana sebagai mestinya”, tutupnya.
Cara melapor dengan baik ada enam tahapan, yaitu pertama, sampaikan laporan melalui situs www.lapor.go.id, sms ke 1708, mobile apps, atau twitter; Kedua, uraikan pokok permasalahan secara jelas, lengkap, dan kronologis; Ketiga, sebutkan waktu dan tempat kejadian dalam laporan; Keempat, gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar; Kelima, lampirkanlah bukti pendukung apabila tersedia, dan terakhir sertakan tagar #LAPOR apabila mengadu via twitter.
Plt Kadis Kominfo Prov. Sumsel, Dr. Inanda Karina, berharap bahwa melalui LAPOR! SP4N masyarakat dapat lebih aktif untuk memberikan laporan dengan menggunakan aplikasi LAPOR! karena dapat terlaksana dengan baik apabila ada interaksi dan partisipasi yang baik dari masyarakat.
“Melalui Gerakan sadar Lapor diharapkan dapat membangun motivasi dari masyarakat untuk peduli terhadap pelayanan publik yang dimiliki pemerintah sebagai kritik dan juga masukan yang membangun bagi pelayanan publik yang dimiliki oleh Pemprov, Pemkot, dan Pemkab”, katanya.
Pelayanan publik LAPOR! SP4N ditujukan kepada masyarakat yang menghadapi kesulitan dalam bentuk pelayanan publik yang ada di ruang lingkup tempat tinggalnya, sehingga dapat segera dibenahi.
“Setelah proses pengaduan di aplikasi LAPOR! maka, progress pelaporan dapat dikenali dengan 3 simbol warna, yaitu merah bearti laporan belum diproses, kuning sedang dalam proses, dan hijau berarti sudah ditindaklanjutin”, pungkasnya.
Dalam kegiatan ini juga dilakukan pembagian brosur tata cara LAPOR! kepada masyarakat. Masyarakat dapat memberikan kritik, saran dalam rangka mensukseskan Asian Games 2018 melalui LAPOR! SP4N.
Tim MC Diskominfo Prov Sumsel