Diskominfo Sumsel Gelar High Level Meeting SPAN- LAPOR! ke Kab. Banyuasin
Sumselprov.go.id Banyuasin-Dinas Komunikasi dan lnformatika Provinsi Sumatera Bersama Konsultan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Repormasi Birokrasi (PAN- RB) dan The German Organisasi For Internasional Coorperation (GIZ). kunjungi Dinas Kominfo Kabupaten Banyuasin dalam rangka Koordinasi, pembinaan serta pengawasan peningkatan kinerja pengelolaan pengaduan layanan Masyarakat berbasis aplikasi SPAN-LAPOR! serta untuk memastikan di seluruh Kabupaten/Kota yang ada di Sumsel khususnya dapat berjalan dengan baik.
High Level Meeting SPAN-LAPOR! ini di Pimpin Langsung oleh Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Banyuasin. Aminudin, S.Pd,.SSi, MM di dampingin Kepala Bidang Penelolaan Data lnformasi Publik Statistik, Diskominfo Kab Banyuasin, Rinawati, S.Sos dan juga Dihadiri Tim LAPOR! Sumsel, Kepala Seksi Pelayanan Media lnformasi Publik, Azim Baidillah, SH,.MH Mewakili Kadis Kominfo Provinsi Sumsel Serta Kurniawan Wahid Selaku Konsultan Kemenpan RB dan GIZ. yang diadakan di ruang rapat kantor Diskominfo Kab. Banyuasin, Senin (19/8/2019)
Dalam paparanya Kadis Kominfo Kab Banyuasin Aminudin, mengucapkan selamat datang serta menyambut baik kedatangan TIM LAPOR Sumsel, beserta Konsultan Kemenpan- RB, sebagai pengelola dan juga sebagai Admin SPAN-LAPOR! dijelaskanya, saat ini pengelolaan pengaduan masyarakat berbasis Aplikasi ini memang sangat membantu.
“Dengan begitu masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik guna memberikan masukan ataupun Laporan terkait layanan yang diberikan, baik kinerja maupun Sosial Kepada Pemerintah”ujar kadis Kominfo Banyuasin
Lanjut Aminudin menjelaskan Pengelolaan Lapor!-SP4N ini merupakan webside resmi yang dibuat oleh Kemenpan RB dengan sistem terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggaraan dalam kerangka sistim informasi pelayanan public .
“ Saya berharap dengan sudah berjalanya SPAN-LAPOR! saat ini, kedepan semakin baik lagi dan Koordinasi serta pengawasan dari Kemenpan- RB beserta Kominfo Sumsel semakin terjalin” Pungkasnya
Mewakili Kadis Kominfo Provinsi Sumsel, Kepala Seksi Pelayanan Media lnformasi Publik, Azim Baidillah, SH,.MH menjelaskan tugas dan pungsi dari Dinas Kominfo itu sendiri yaitu sebagai salah satu Tim Koordinasi pengelolaan pengaduan layanan aspirasi masyarakat berbasis online dan juga melakukan bimbingan dan sosialisasi ke kabupaten/Kota di Sumsel.
Untuk itu dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat sekaligus interaksinya dengan Pemerintah dalam rangka pengawasan program pembangunan dan pelayanan public, ini juga dilakukan agar bisa lebih cepat menyelesaikan permasalahan yang ada dimasyarakat khususnya.
Lanjutnya terkait SPAN LAPOR! ini, dikatakanya, ketika mendapat laporan pengaduan itu tentu langsung ditindak lanjuti OPD atau lnstansi serta Masyarakat lainya, di webside akan diberi keterangan dengan tiga warna, ketika dalam proses warna kuning, jika hijau sudah selesai dan kalau merah artinya belum ditindak lanjutin.
“SPAN-LAPOR! sendiri digunakan untuk penentuan kebijakan Pemerintah, di Sumsel sendiri memang sudah ada disiapkan sistem pelayanan public yang terintegrasi dalam Aplikasi tersebut” ungkapnya Azim
Selaku Konsultan Kemenpan RB dan GIZ. Kurniawan Wahid mengapresiasi Dinas Kominfo Kab. Banyuasin sebesar-besarnya dengan telah mencoba memulai proses penggunaan aplikasi berbasis online SPAN-LAPOR! terkait pengelolaan aspirasi pengaduan masyarakat.
“Dalam pertemuan kali ini kita mencari titik temu bagaimana meningkatkan pembinaan serta pengawasan kinerja pengelolaan pengaduan layanan Masyarakat berbasis aplikasi SPAN-LAPOR! serta untuk memastikan di seluruh Kabupaten/Kota yang ada di Sumsel khususnya dapat berjalan dengan baik.”pungkas Kurniawan
MC Diskominfo Prov. Sumsel/FS/AZ